Informations complémentaires

Sur cette page, vous trouverez des informations complémentaires concernant la sécurité, le paiement, la livraison ainsi que sur les N° d'urgence.

Sécurité

Le paiement s'effectue sur le serveur bancaire sécurisés de notre partenaire PaylineCeci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site Vapecloud.ch

Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont cryptées grâce au protocole SSL.

Ces données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers. Elles ne sont pas non plus conservées sur nos systèmes informatiques.

Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement.

Méthodes de paiement

Toutes vos transactions sont sécurisés sur vapecloud.ch ! Nous proposons une large gamme de moyens de paiement pour vous satisfaire au plus haut point.

  • Carte de crédit ( Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay )
    • Aucun frais supplémentaire ne vous est facturé.
  • Paypal ( solde ou carte de crédit )
    • Aucun frais supplémentaire ne vous est facturé.
  • Twint
    • Aucun frais supplémentaire ne vous est facturé.
  • Postfinance Card / e-Finance
    • Des frais vous sont facturés à hauteur de 6 CHF par transaction. Ceux-ci sont facturés par la Poste.
  • Virement bancaire
    • Aucun frais ne vous est facturé. Merci de noter que votre commande ne sera expédiée uniquement lorsque le montant total sera versé.

Nous nous réservons le droit de refuser tout paiement. Lorsque vous validez la commande, vous acceptez nos conditions générales d'achat ainsi que la transaction. Pour toute remarque ou problème, merci de contacter le service client. Les moyens de paiement cités sont exhaustifs et peuvent différer de la réalité.

Livraisons

Toutes nos livraison sont effectuées par la Poste Suisse. Cela vous permet d'avoir un service de qualité avec une livraison rapide directement chez vous ! Vapecloud vous propose plusieurs options de livraison.

  • Postpac Economy : en 72h chez vous, après traitement de la commande ! 7,90 CHF
  • Postpac Priority : en 48h max. chez vous, après traitement de la commande ! 10.90 CHF

Dès 50 CHF d'achat, les frais d'envoi vous sont offerts !*

En cas de soucis avec une livraison, nous vous invitons vivement à nous contacter. Notre priorité est de vous satisfaire. Merci de noter que les délais de livraison peuvent différer de la réalité en fonction de notre stock.

* Valable uniquement pour Postpac Economy

Dangers et N° d'urgence

En cas de dangers immédiat ou de suspicion de danger, ne perdez pas de temps et contacter un des services d'urgence suivants :

  • Ambulance : 144
    • En cas de malaise, de désagréments au niveau des organes ( poumons, coeur, etc. ), de difficulté réspiratoires et de tout autres problèmes nécessitant une aide sanitaire urgente !
  • Police : 117
    • En cas de danger immédiat en rapport avec une autre personne. Si vous êtes menacés ou êtes témoins d'un incident, n'hésitez pas à contacter la police
  • Pompiers : 118
    • En cas d'incendie, de dégaments de fumées, d'explosions, d'accident de la route ou d'accident domestiques nécessitant une évacuation urgente. En cas de surchauffe de votre e-cigarette, laissez-là dans un endroit frais et aéré. En cas de dégagement de fumée ou d'incendie, contacter les pompiers sans tarder !
  • Rega : 1414
    • Remplace une ambulance dans des endroits difficiles d'accès tels que montagnes, forêts, etc.
  • Main tendue : 143
    • Vous êtes déprimés ou avez des idées noires ? Des professionnels se tiennent à votre disposition pour vous écouter ! Ce n'est pas une honte d'en parler ! Chaque vie vaut la peine d'être vécue ! ❤️
  • Pro Juventute : 147
    • Vous êtes déprimés ou avez des idées noires ? Des professionnels se tiennent à votre disposition pour vous écouter ! Ce n'est pas une honte d'en parler ! Chaque vie vaut la peine d'être vécue ! ❤️
  • Intoxication : 145
    • En cas d'ingestion de produits toxiques ou émanant de votre e-cigarette. Conservez bien l'étiquette des produits pour une meilleure consultation téléphonique !
  • N° d'urgence européen : 112
  • N° d'urgence mondial : 911

Vapecloud, ne se tient pas responsable de votre appel et de ce qui en découle. Merci de ne pas saturer ni spammer les N° d'urgence si vous en avez pas besoin ! Il ne faut JAMAIS hésiter à contacter les secours. Veillez à bien conserver les étiquettes de vos produits en cas d'ingestion.

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